巴彦县行政审批服务中心首问负责制度

作者 :巴彦县行政审批服务中心   来源:巴彦县行政审批服务中心   时间:2018/04/26

为强化窗口工作人员责任,规范工作行为,加强窗口建设,制定本制度。

一、服务对象前来中心办事时,被询问的第一位工作人员,包括工勤人员,即为首问责任人。

二、首问责任人代表中心的形象,应热情礼貌、文明服务,主动、周到地接待前来办事的人员。

三、首问责任人对于服务对象咨询的事项,凡属责任范畴的,应准确作出答复,如不属责任范畴,应引导服务对象前往相应窗口。

四、首问责任人违反上述规定,按照中心考评办法处理。


关闭窗口
Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统