巴彦县行政审批服务中心窗口工作人员岗位责任制

作者 :巴彦县行政审批服务中心   来源:巴彦县行政审批服务中心   时间:2018/04/26

巴彦县行政审批服务中心窗口工作人员由首席代表、A岗和B岗工作人员组成。首席代表和A岗工作人员为窗口常驻人员,由各单位根据业务需要,按照“素质高、业务精、能力强、服务优”的总体要求选派窗口工作人员,在大厅工作应在2年以上。窗口工作人员实行双重管理,日常管理、年度考核由中心负责,人事、工资福利、晋职晋级等由窗口单位负责。

一、首席代表

(一)首席代表应由具备履行法律、法规授权进行公共事务管理职能的在编工作人员,熟悉本单位各类政务事项的人员担任,也可由单位副职担任;

(二)行使窗口单位以书面形式授予的窗口事项受理核准权、即时办理事项决定权、事项办理督办权、与关联科室协调权以及窗口人员管理权;

(三)作为窗口负责人,负责按时完成窗口的工作计划、工作总结,有关工作业务数据的统计填报,做好窗口工作的安排、督查、落实和协调,管理好窗口工作人员;

(四)负责落实中心的各项管理制度,按时参加中心有关会议并负责传达落实会议精神,做好中心与本单位的工作衔接;

(五)完成窗口单位及中心交办的其他工作任务。

二、A岗工作人员

(一)在窗口首席代表的领导下负责单位窗口业务的咨询、受理、审查、代理、收费、制证、发证等具体工作;

(二)认真执行首受责任、首问责任、一次性告知、联合审批和限时办结等制度;

(三)负责窗口审批资料的收集、整理归档、交接等工作;

(四)负责窗口计算机的操作、管理和维护,窗口的卫生、安全工作;

(五)遵守中心的各项管理制度,按时参加中心有关会议并做好贯彻落实;

(六)完成首席代表及中心交办的其他工作任务。

三、B岗工作人员

B岗工作人员为备岗人员,在A岗工作人员因事不在岗时接替顶岗,履行A岗工作人员职责。B岗工作人员数量由窗口单位按照确保窗口工作正常运转的要求配备,报中心备案。B岗工作人员必须熟悉窗口业务。


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